Über uns
TAXMATION ist mehr als nur ein Unternehmen – wir sind eine leidenschaftliche Gemeinschaft von Fachleuten, die sich dem menschlichen Fokus, der Exzellenz und dem langfristigen Erfolg verschrieben haben. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf konzentriert, nicht nur innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter zu schaffen.
Was wir bieten
- Einen Sign-On-Bonus von 3.000€ als Willkommensgruß
- Talentierte Kollegen: Wir stellen keine Juniors ein
- Hauptrolle in einem kleinen Team
- Flache Hierarchien
- Strukturierte Einarbeitung durch ein herzliches und professionelles Team
- Sicherheit dank unbefristetem Arbeitsvertrag
- Viel Raum für persönliche Weiterentwicklung und Eigeninitiative
Dein Profil
- Erfahrungen in Themen wie Cloud-Software, Software-as-a-Service (SaaS) und Projektmanagement
- Eine sehr hohe Motivation und die Begeisterung für Kundenbetreuung für eine innovative Software
- Kommunikationsstärke, Lösungsorientiertheit, Teamgeist, Proaktivität, Zielorientiertheit und Eigenverantwortlichkeit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Background (Quereinsteigende sind willkommen!), mindestens 5 Jahre Arbeitserfahrung
- Empathie, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen sowie ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- Du betreust und berätst unsere Kunden auf Augenhöhe und sorgst dafür, dass sie echte Fans werden
- Du baust beständige Kundenbeziehungen auf und behältst individuelle Kundenerfahrungen der gesamten Customer-Journey im Blick – vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Nutzung
- Du identifizierst Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie -bindung und sorgst für eine langfristig gute Net-Promoter-Score
- Du agierst als Schnittstelle zwischen Customer Success, Sales, Produkt, Entwicklung und Tech und bist mit ihnen im ständigen Austausch zur Verbesserung unseres Produkts
Ort und Start: Hamburg oder Remote, ab sofort
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Deine Aussagekräftige Bewerbung mit einem Anschreiben (kein ChatGPT!) und Lebenslauf schicke bitte direkt an: Bewerbung@taxmation.de
Du kannst uns auch gerne vorab Fragen stellen.
